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WISH大賣家分享:短短三個月,日出6000單實操經驗

發表時間:2017-10-29 閱讀次數:4359

本文由萊卡尼批發戶平臺為大家分享來自WISH大賣家分享:短短三個月,日出6000單實操經驗篇,希望給WISH新老賣家帶來更多的店鋪運營干貨經驗和可參考案例!



我司于今年7月底嘗試Wish平臺,在短短的三個月內,日銷售數量已經超過7000單,成為Wish排名非常靠前的商家。


公司于2011年轉型從事跨境電商業務,經過3年的發展,目前已經實現年銷售額6000余萬美元,在Wish、Aliexpress、eBay以及Amazon等第三方平臺取得了較大成功,目前正在全力打造自己的移動端電商網站。公司于今年7月底嘗試Wish平臺,在短短的三個月內,日銷售數量已經超過7000單,成為Wish排名非常靠前的商家。

經驗分享1:改變思維和操作方式

我想告訴大家,千萬不要用做eBay和Aliexpress的那一套去做Wish。因為Wish和這2個平臺是完全不一樣的平臺。Wish的客戶95%來自FACEBOOK,根據用戶在FACEBOOK上的喜好與興趣進行數據分析和挖掘,很謹慎的向他們(這些人大部分是國外的屌絲)推送他們有可能喜歡的產品。

價格戰完全不適用于Wish平臺。首先,Wish的基因決定了價格不是最重要的權重;其次,Wish是個簡單的移動端平臺,頁面展示的空間也有限,不提供比價功能。

大家可以做個實驗,在2個賬號上賣完全一樣的產品,其中一個賬號的價格都比另外一個賬號的價格低,那么銷售情況基本上不會因為你在另外一個賬號上賣得價格低,而使那個賬號的銷售暴漲。

所以,做Wish首先讓理清思路,看明白Wish的規則,不要用eBay和Aliexpress的玩法去玩Wish。



經驗分享2:Wish門檻低,但寬進嚴出

Wish帳號申請門檻很低,不用提供銀行卡行號,也不用在美國注冊公司,甚至不用提供任何認證信息,但Wish有著嚴格的審核標準。我們在Wish上大約刊登了3000個左右的產品。和大家一樣,我們的大部分產品也在審核之中。Wish不偏袒大賣家,也不支持小賣家。我和大家一樣,經歷完全相同的審核過程。

作為一個負責任的平臺,我完全理解他們加強產品審核的做法。Wish是我見過的對知識產權要求最嚴格的平臺,如果你賣仿貨,趕緊選擇新的出路吧,不要在Wish上浪費時間了,至少現在已經沒有任何機會了。哪怕只是和品牌外觀相似的產品,Wish都會把這些產品下架的。

經驗分享3:排名靠數據說話

Wish的兩個創始人都是出自GOOGLE、YAHOO的,對排名搜索的算法研究很精通,不要拿eBay和速賣通上的那些小伎倆去“欺騙”平臺。有時間,認真了解下GOOGLE的排名算法,也許對你很有幫助。順便說一下,Wish的描述是純文本的,很簡單。描述就寫產品的描述,不要去寫什么SHIPPING POLICY,FEEDBACK POLICY這些廢話。

Wish只認可數據,不希望人為改變數據,這點和eBay等平臺完全不同,他們希望我們賣家和買家能主動溝通,解決問題,改善差評。但是Wish這里完全行不通,Wish只認可最真實的原始數據。

經驗分享4:一個人如何管理六千單大店

公司專業的Wish專員:范先生

Wish是個很簡單的平臺,有簡單易開發的API文檔。程序員將公司的ERP與Wish的API對接后,訂單每隔30分鐘獲取一次,隨即將TRACKING NUMBER上傳給Wish,標記發貨。程序員對接完成后,具體管理運營主要由一個人打理。

管理運營的主要工作只有2個內容:刊登每天的新產品,回復需要自己回答的客戶咨詢。

為什么只要一位員工就夠了呢?因為每天需要刊登的新產品也不多,通常10個左右,一個小時足夠可以搞定。客戶的咨詢也很少,每天不超過50個。Wish是個很美的平臺,他們自己的客服已經幫大家把大部分客戶咨詢(比如要求退款)都搞定了,不需要我們做太多工作。

經驗分享5:讓wish生意回歸本質(產品和服務)

Wish的基因是移動和社交,平臺用戶目前已超過5000萬人,其中95%是歐美人,97%的訂單來自移動端,其中手機用戶占80%,90%的客戶來自Facebook。藍思通訊的成功,與公司老板重視、遵守規則、技術背景、熟悉平臺四個方面有著密切的關系。Wish通過大數據的分析客戶需求,向客戶推送最好的產品和服務,真正回歸生意的本質。

“當大家感覺這款商品是仿品的時候,它就成了仿品”。Wish在產品審核方面采用系統加人工審核的方式,人工審核具有一票否決權,審核規則對大賣家和小賣家一視同仁。因此,大家要做好Wish平臺,就要遵守生意的本質,要重視知識產權,努力提升用戶體驗,不要總想鉆平臺的漏洞,不要賣仿品和侵權的商品,也不要重復開店多帳號操作。

“眼光放長遠,按規則出牌,就會越做越好;不按規則出牌,系統會自動淘汰,就會越做越差!”



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